Envíos y entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

Si nos facilitas una dirección de envío donde vaya a estar alguien en horario laboral seguro que tu paquete nos será más fácil de entregar y por lo tanto te llegará antes.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería si es a España peninsular y por correo certificado al resto de zonas (de lunes a viernes). Los plazos de entrega dependen del lugar de envío. Una vez recibido el pago y tramitado el pedido los plazos varían según zona de destino*:

  • Para España peninsular los envíos tardan aproximadamente 24-48 h (días laborables).

  • Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla la entrega podría verse demorada debido al servicio de paquetería de correos

  • Mientras que para Europa el plazo medio es de 7-15 días.

  • Para Estados Unidos y Canadá el plazo depende de las aduanas y aranceles, aunque suele rondar los 20 días laborables.

*  A la salida de nuestros almacenes

En caso de que necesites recibir tu pedido en un plazo más corto escríbenos a info@aldarajoyeria.es e intentaremos acomodar tu petición.

Si, por causas ajenas a nuestra voluntad no podemos entregar tu pedido dentro del plazo orientativo establecido, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega.

Si el producto se realiza a medida o por encargo el tiempo de procesado será mayor.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Todos nuestros pedidos están empaquetados individualmente con un precioso embalaje. Los envíos a España (peninsular) se tramitan mediante empresa de mensajería , con firma necesaria en la entrega. Los envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y resto de Unión Europea los envíos se tramitaran mediante carta certificada a través de Correos.

  • Madrid capital y provincia: 5€ para pedidos inferiores a 50€. Para pedidos de 50€ o más, el coste de envío será gratuito.

     

  • España (Península): 5,5€ por mensajeria para pedidos inferiores a 50€. Para pedidos de 50€ o más, el coste de envío será gratuito.

     

  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 5€ y gratuitos para compras superiores a 60€. el envío se realizará a través de carta certificada mediante Correos.

     

  • Europa UE: 7,5 € para compras inferiores a 100 € y gratuitos para compras superiores a 100 €. El envío se realizará mediante carta certificada internacional mediante Correos.

     

  • Resto del mundo*: 10 € para compras inferiores a 150 € y gratuitos para compras superiores a 150€. El envío se realizará mediante carta certificada internacional mediante Correos.

*Si para tu país no está disponible el envío puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@aldarajoyeria.es

El precio de los costes de envío incluye el embalaje y la tramitación.

En compras con destino países que no pertenecen a la Unión Europea www.aldarajoyeria.es no se hace cargo de los aranceles o impuestos de cada país. Estos deberán ser pagados por el receptor del pedido.

El importe de estas tasas depende de la reglamentación de cada país.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

  ¿Cómo seguir el estado de mi pedido?

 Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email notificándote el número de seguimiento, junto con un link a la página web donde podrás consultar el estado del envío.

 ¿Cómo es el proceso de entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido salga de nuestros talleres), con un número de seguimiento (incluyendo link a la página web de la empresa de mensajería). Por último, el transportista efectuará la entrega de tu pedido.